FAQ

  • Q
    디다케 배송 문자를 받았어요.

    A

    홈페이지 관리자 시스템 상 필수로 등록해야 하는 부분이기 때문에 송장번호에 발급된 시리얼번호를 기입해 발송하고 있습니다.

    배송 문자가 오더라도 실제 상품이 배송되지는 않습니다.
    송장번호 부분에 적힌 영문+숫자 5묶음이 발급된 시리얼번호입니다.
  • Q
    영수증을 받고 싶어요.

    A

    마이페이지>주문조회>주문내역>상세보기에서 제일 하단으로 내리면 거래명세서 출력가능합니다.

    마이페이지>주문조회>주문내역>상세보기에서 신용카드 및 현금 영수증도 확인 및 출력가능합니다.

    현금 영수증은 신청 시 작성해 주신 메일주소로 발송해 드리고 있습니다.
    현금 영수증 확인이 안되는 경우, 주문 시 작성해 주신 메일함 먼저 확인 부탁드립니다.
  • Q
    전화 주문 및 비회원 주문이 가능한가요?

    A

    가톨릭 청국장은 온라인 쇼핑몰이므로 법규상 전화, 팩스, 이메일 등 다른 경로로 주문이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.

    비회원 주문은 가능합니다.

    ※ 비회원 주문 : 주문하고자 하는 상품 선택>주문하기>비회원 주문 선택>주문
  • Q
    상품을 직접 가지러 갈 수는 없나요?

    A

    가톨릭 청국장은 오프라인 매장이 없고, 청국장의 모든 상품은 외부 물류창고 위탁 업체에 보관되어 발송 처리되고 있습니다.
    외부 업체이므로 업체 방문은 불가하며 택배로만 수령이 가능합니다.
  • Q
    주문한 내역이 확인되지 않아요.

    A

    주문내역이 확인되지 않는다면, 1:1문의 게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터 (02-727-2343) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다


    고객센터 운영시간 : 오전 9:00   ~   오후 5:00  입니다.

  • Q
    오늘 반품 접수를 했습니다. 언제 상품을 가져 가나요?

    A

    반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 회수지로 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.

    택배 기사가 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.
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